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新mg官网网站:金星也全面提升了服务水平

时间:2021/1/13 11:08:53   作者:   来源:   阅读:4   评论:0
内容摘要:每一位顾客的家人都是凯辰的贵宾。金星也全面提升了服务水平。以三大服务保障、三大服务行动、六大服务承诺,加强售前、售中、售后的精细化服务管理,不断为客户体验增值。随着数字技术的创新,Venus也在不断创新,通过对人、车、生活等场景的触及和扩展,创造有温度保障的用户体验。凯辰坚持在渠道体验上不断完善10公里服务圈,实现“零...
每一位顾客的家人都是凯辰的贵宾。金星也全面提升了服务水平。以三大服务保障、三大服务行动、六大服务承诺,加强售前、售中、售后的精细化服务管理,不断为客户体验增值。

随着数字技术的创新,Venus也在不断创新,通过对人、车、生活等场景的触及和扩展,创造有温度保障的用户体验。


凯辰坚持在渠道体验上不断完善10公里服务圈,实现“零距离”服务保障;在服务响应方面,遵循“non-disturbance,响应”的服务原则,提供24小时服务,创建一个“零时差”的服务经验,通过一个透明的工厂和一个透明的修理车间,汽车制造和维修的整个过程完全证明,允许车主控制一切,实现“零”担心购买和维护一辆汽车。


此外,维纳斯还郑重推出了“六大服务承诺”,进一步保障车主的生命安全。7天退换货保证,让车主买车时更放心;免费双保5年,让车主买车更安心;优惠30%的维修套餐,让车主更安心;救援服务2小时到达,2小时以上免费收费(维纳斯T60EV、D60EV客户承诺);专属会员特权,让车主享受更多优惠;和灾难护理基金,以减少车主的风险。


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